Aurora

Правила перевозки животных

Животные

Если вы решили взять с собой в путешествие своего питомца, запрос на перевозку животного можно оформить в офисе продаж, где оформляются билеты, по телефону контакт-центра, либо на сайте (при бронировании или после бронирования авиабилета). Это можно сделать одновременно с бронированием или позднее, но не менее чем за 6 часов до вылета.

Очень важно при создании запроса сообщить:
- вид животного (кошка, собака, птица, другое) и породу, если путешествие с собакой; порода должна совпадать с породой в ветеринарном паспорте;
- точные размеры контейнера или мягкой сумки-переноски;
- вес животного вместе с переноской;
- адрес электронной почты для уведомления о статусе бронирования перевозки животного и номер телефона для оперативной связи при возникновении вопросов по перевозке.

Авиакомпания принимает к перевозке собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (прирученных) животных/птиц, а также собак-проводников и служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти с оплатой по багажным тарифам (независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа).

На рейсах возможна перевозка собак брахицефальных пород. К ним относятся: мопсы, бульдоги (английские, французские, американские), пекинесы, боксеры, шарпеи, бордосские доги, японские хины, бостон-терьер, грифон (бельгийский и брюссельский), ши-тсу и др.

Пассажир может заявить о желании перевезти с собой животное при оформлении авиабилета в агентствах либо после оформления билета в агентствах/контакт-центре авиакомпании. После проверки возможности перевозки животного в течение 48 часов после бронирования пассажиру необходимо самостоятельно обратиться в авиакомпанию за информацией о предоставлении или отказе в услуге. Рекомендуется информировать о планах заблаговременно.

На сайте оформить услугу возможно на рейсах под собственным коммерческим управлением (за исключением рейсов внутри Приморского края), на рейсах, оператором которых является а/к Якутия. Услуга на сайте подтверждается автоматически в рамках установленной квоты (не более 2 животных на рейсе). Если запрос создан в день вылета, информация о статусе направляется в течение 2-3 часов.

Для перевозки животного или птицы действуют специальные багажные тарифы независимо от наличия других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа. В случае трансферной перевозки животного в салоне самолета, когда маршрут включает несколько участков, оплата производится в начальном пункте перевозки, от которого будет зарегистрирован багаж по всему маршруту. Оплата возможна в агентствах, по ссылке, а также непосредственно перед вылетом в аэропорту на регистрации.

Перевозка животного или птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром.

К перевозке в качестве багажа (в салоне и багажном отсеке) не принимаются:
- членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
- пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
- грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
- рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
- животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными, крупные хищники и животные дикой фауны;
- больные и подопытные животные/птицы;
- животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

В багажном отсеке один пассажир может провозить не более двух контейнеров с животными, вес животного вместе с контейнером — не более 50 кг. В одном контейнере может перевозиться только одно животное.

Животные в салоне самолета

В пассажирском салоне возможна перевозка пассажиром только одного контейнера. В контейнере может находиться не более трех животных/птиц. Животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, при этом общий вес с клеткой — до 8 кг.

Котята или щенки (не более трех) в возрасте старше восьми недель, но не старше шести месяцев, могут перевозиться в салоне при условии, что масса животных вместе с контейнером не превышает 8 кг.

Животные принимаются к перевозке в салоне только в специальном контейнере или в специальной сумке-переноске.

Требования к контейнеру/клетке для перевозки в салоне:
- габариты жесткого контейнера: не более 44 x 30 x 26 см;
- размер мягкой сумки-переноски закрытого типа: сумма трех измерений не более 126 см;
- контейнер/сумка должны быть достаточно просторными, иметь вентиляционные отверстия и надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие;
- дно должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом; конструкция должна исключать просыпание абсорбирующего материала;
- птицы принимаются к перевозке в клетке, покрытой плотной тканью, исключающей доступ света во время перевозки;
- клетка/контейнер/сумка не могут размещаться у аварийных выходов, перекрывать пути эвакуации, мешать комфорту или обслуживанию других пассажиров.

Контейнер с животным на время руления, взлета и посадки должен размещаться под сиденьем впереди стоящего кресла или на полу у ног пассажира с фиксацией к ремню безопасности пассажира одним или двумя удлинительными ремнями. Вынимать птицу или животное в салоне запрещено.

Пассажиру с животным/птицей не предоставляются места около аварийных выходов и на первом ряду в салоне экономического класса перед жесткой перегородкой.

Животные в багажном отсеке самолета

Если вес животного с контейнером/клеткой превышает 8 кг, путешествие возможно только в багажном отсеке в качестве особого нестандартного багажа с оплатой по специальному багажному тарифу. Масса контейнера вместе с животным при перевозке в багажном отсеке в качестве багажа не должна превышать 50 кг. В одном контейнере/клетке может перевозиться только одно животное.

Для перевозки владелец обязан использовать контейнер/клетку, конструкция и материал которого защищают животное/птицу от повреждений при транспортировке. Владелец размещает на контейнере контактные данные для экстренной связи и кличку животного. При необходимости стикер для заполнения предоставляется сотрудником авиакомпании в аэропорту.

Требования к контейнеру/клетке для перевозки в багажном отсеке:
- контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала; контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки, не принимается;
- размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост, поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе;
- дно должно быть цельным, водонепроницаемым, покрытым абсорбирующим нетоксичным материалом; конструкция дна должна исключать просыпание абсорбирующего материала;
- крыша контейнера должна быть цельной;
- в верхней части боковин должны быть вентиляционные отверстия/решетки;
- дверца должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить ее;
- размер ячейки дверцы не должен превышать 25 x 25 мм;
- контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие, открытие животным или несанкционированный доступ в полете;
- внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности;
- контейнер должен быть оборудован ручками для переноса двумя грузчиками;
- если контейнер оборудован колесами, на время транспортировки они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении.

Собаки агрессивных или бойцовых пород принимаются к перевозке только в контейнерах усиленной конструкции:
- дверца контейнера должна быть металлической и гладкой;
- верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены металлическими болтами с гайками.

Для оформления питомца к перевозке в багажном отсеке необходимо заблаговременно прибыть на стойку регистрации в аэропорту.

Животные, перевозимые в качестве груза

Авиакомпания осуществляет перевозку животных, вес которых вместе с контейнером превышает 50 кг, экзотических животных и другой живности исключительно в грузовом отсеке. Для этого необходимо заблаговременно обратиться к агенту по перевозке авиационных грузов.

К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки/собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Документы для перевозки животных

Владелец животного/птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Необходимо иметь все документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны маршрута.

Для ряда государств действуют особые правила ввоза животных. Рекомендуется обратиться за консультацией в посольства страны вылета и страны прибытия для уточнения правил вывоза и ввоза животных и птиц.

С 16 сентября 2024 года собаки, кошки и хорьки могут быть перемещены в некоммерческих целях в страны Европейского союза при условии прохождения теста на определение титра антител к вирусу бешенства.

С требованиями Российской Федерации по перевозке животных можно ознакомиться на сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.

При регистрации на рейс пассажир должен предъявить:
- ветеринарный паспорт, а также ветеринарные сопроводительные документы, необходимые в соответствии с требованиями законодательства страны отправления/прибытия/трансфера; документ о клиническом обследовании и заключении, что животное здорово, должен быть оформлен не ранее чем за 14 дней до даты отправления;
- для перевозки собаки-проводника: документ, подтверждающий инвалидность пассажира, документ о специальном обучении собаки-проводника, ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре и необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
- для перевозки служебной собаки кинологической службы федерального органа исполнительной власти в салоне: документ о специальном обучении служебной собаки и документ, подтверждающий, что пассажир является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
- документы, необходимые для перемещения животного по требованиям законодательства страны, с территории, на территорию или через территорию которой осуществляется перевозка (если требуется).

Дополнительная информация:
- регистрация пассажиров с животным осуществляется только на стойке регистрации в аэропорту;
- животное принимается на рейс при наличии подтверждения ветеринарного/карантинного контроля, что животное здорово.

Наша команда помогает структурировать подготовку к поездке с питомцем именно под ваш маршрут — страну вылета и назначения, авиакомпанию, способ перевозки и параметры питомца: подсказываем, какие источники проверить, куда обратиться и что важно уточнить перед вылетом, чтобы вы получили понятный и последовательный план действий с ключевыми шагами, нужными контактами и важными деталями.