Air Cairo

Правила перевозки животных

Путешествие с домашними животными

На рейсах Air Cairo можно взять с собой в салон кошку или небольшую собаку при условии, что животное достаточно маленькое, чтобы стоять, поворачиваться и лежать в своей переноске под сиденьем впереди.

Ручная кладь / перевозка животного в салоне

Air Cairo принимает животных к перевозке в пассажирском салоне в одобренном контейнере при соблюдении следующих условий:

- собаки и кошки должны быть должным образом подготовлены к перевозке и сопровождаться действительным ветеринарным сертификатом и сертификатом о вакцинации;
- вес питомца, включая вес контейнера и корма, не входит в норму бесплатного провоза багажа;
- в салоне в качестве дополнительной ручной клади могут перевозиться только небольшие собаки и кошки весом не более 8 кг, включая подходящий для перевозки закрытый герметичный контейнер размером 45 x 35 x 20 см, и только при соблюдении установленных условий;
- более крупные собаки и кошки, а также все другие виды животных, независимо от их веса и размера, к перевозке не допускаются;
- собаки и кошки должны быть не младше 8 недель;
- Air Cairo не принимает живых животных как зарегистрированный багаж в багажный отсек (AVIH).

Перевозка зарегистрированных животных

- собаки и кошки не должны весить более 8 кг, включая транспортный контейнер.

Питомец не может путешествовать в салоне, если пассажир:
- несовершеннолетний без сопровождения;
- сидит в ряду у аварийного выхода или у перегородки;
- использует медицинское устройство, которое должно размещаться под сиденьем.

В каждой стране действуют собственные требования к перевозке животных, поэтому необходимо заранее проверять правила стран вылета, транзита и прибытия.

Также необходимо подготовить все сопроводительные документы, чтобы обеспечить комфортное и беспрепятственное путешествие.

Запрещается вынимать питомца из контейнера во время полета.

Применяемые тарифы за перевозку в одну сторону

Для питомцев весом не более 8 кг (включая контейнер и корм) действуют следующие тарифы:
- международные рейсы: 90 USD (или эквивалент в местной валюте), за исключением маршрутов в/из Саудовской Аравии (KSA), где сбор составляет 180 USD;
- внутренние рейсы: 35 USD.

Регистрация питомца

Если пассажир планирует путешествовать с кошкой или собакой в салоне, необходимо заранее уведомить авиакомпанию.

После бронирования авиабилета нужно связаться с колл-центром Air Cairo, ближайшим офисом продаж Air Cairo или генеральным агентом по продажам, чтобы зарегистрировать питомца на тот же рейс.

Необходимо прибыть в аэропорт за 30 минут до рекомендованного времени регистрации, поскольку требуется обращение к сотруднику на стойке регистрации.

Пассажиры с питомцами не могут пользоваться онлайн-регистрацией или киосками самостоятельной регистрации.

Питомцы, не зарегистрированные заранее, могут быть не допущены к перевозке в аэропорту.

Служебные животные

Служебные животные (собаки-поводыри, собаки для людей с нарушением слуха и т. д.) перевозятся бесплатно, в зависимости от типа воздушного судна, и допускаются в пассажирский салон при условии, что:
- животное находится в надлежащей упряжи;
- не занимает отдельное кресло;
- находится у ног пассажира.

На служебных животных не распространяются ограничения по весу и требования к контейнеру.

Важные примечания

- Air Cairo не несет ответственности за травму, потерю, задержку, заболевание или смерть питомца, а также в случае отказа во въезде со стороны какой-либо страны, государства или территории;
- рекомендуется взять достаточное количество корма для питомца на время поездки;
- указанные условия применяются только к рейсам, выполняемым Air Cairo; для стыковок другой авиакомпанией необходимо проверить правила соответствующего перевозчика;
- для код-шеринговых рейсов, выполняемых другим перевозчиком, следует обращаться в колл-центр Air Cairo, ближайший офис продаж Air Cairo или к генеральному агенту по продажам;
- допускается только одно животное в одном контейнере;
- допускается только одно животное на одного пассажира;
- собаки-помощники должны постоянно находиться под контролем пассажира во время поездки и быть в шлейке, на поводке или привязи, если они не находятся в клетке;
- собака должна иметь сертификат о прохождении обучения и все необходимые для поездки документы;
- служебные животные подчиняются таможенным правилам стран транзита и назначения;
- необходимо предоставить документ на официальном бланке от лицензированного специалиста в области психического здоровья, датированный не более чем 12 месяцами до даты поездки, подтверждающий, что пассажир находится под профессиональным наблюдением в связи с психическим расстройством и что помощь животного необходима;
- такие животные должны сопровождаться действительными ветеринарными сертификатами, сертификатами о вакцинации и разрешениями на въезд;
- если животное ведет себя беспокойно или слишком велико для размещения в пассажирском салоне, пассажиру может быть отказано в перевозке.

Наша команда помогает структурировать подготовку к поездке с питомцем именно под ваш маршрут — страну вылета и назначения, авиакомпанию, способ перевозки и параметры питомца: подсказываем, какие источники проверить, куда обратиться и что важно уточнить перед вылетом, чтобы вы получили понятный и последовательный план действий с ключевыми шагами, нужными контактами и важными деталями.